1. Elaborazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Ci impegniamo a gestire ogni ordine con la massima cura per garantire la freschezza dei prodotti.
2. Spedizione standard
La spedizione standard ha un costo fisso di 5,99 € per ordine. Per ordini di importo pari o superiore a 35 €, la spedizione è gratuita. I tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
3. Tracciamento della spedizione
Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, riceverai un’email di notifica contenente:
Il numero di tracciamento
Il link al sito del corriere per seguire la consegna
Il tracking diventa attivo entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’email.
4. Assicurazione della merce
Tutti gli ordini sono assicurati per l’intero valore d’acquisto. In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, provvederemo al rimborso o alla sostituzione.
5. Comunicazione dei ritardi
In caso di ritardi significativi nella spedizione, ti contatteremo tempestivamente via email per aggiornarti sulla situazione.