Privacy

Informativa sulla Privacy del Negozio di Alimentari [Nome del Negozio]

1. Introduzione e ambito di applicazione

Presso [Nome del Negozio], la tua privacy è la nostra priorità. La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di informarti in modo chiaro e trasparente su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornisci quando visiti il nostro sito web, effettui acquisti o interagisci con i nostri servizi.

Utilizzando il nostro sito, riconosci di aver preso visione di questa Informativa e accetti che i tuoi dati siano trattati secondo le modalità descritte.

2. Dati che raccogliamo

2.1. Dati forniti direttamente da te
Quando interagisci con il nostro sito, puoi comunicarci volontariamente alcune informazioni personali, in particolare quando:

• Crei un account cliente: raccogliamo il tuo nome, indirizzo email e la password scelta (quest’ultima è immediatamente criptata e rimane illeggibile per il nostro staff).

• Effettui un ordine: raccogliamo il tuo indirizzo di spedizione, l’indirizzo di fatturazione (se diverso), il tuo numero di telefono e le informazioni relative ai prodotti ordinati.

• Ti iscrivi alla nostra newsletter: conserviamo il tuo indirizzo email e, se fornito, il tuo nome per personalizzare le comunicazioni.

• Pubblici un commento o una recensione: registriamo il tuo nome utente e il contenuto del tuo messaggio.

• Ci contatti: raccogliamo il tuo nome, il tuo indirizzo email e l’oggetto della tua richiesta.

2.2. Dati raccolti da terze parti
Hai la possibilità di collegare il tuo account utente ai tuoi profili sui social network (Facebook, Instagram, Google). Se scegli questa opzione, riceviamo da queste piattaforme alcune informazioni di base, come il tuo nome, il tuo indirizzo email e la tua foto del profilo pubblica. Il sito utilizza il sistema di commenti di Facebook; se commenti tramite questo sistema, la tua foto del profilo sarà visibile.

2.3. Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul nostro sito, alcune informazioni tecniche vengono automaticamente registrate:

• Il tuo indirizzo IP (che può indicare una localizzazione geografica approssimativa)

• Il tipo e la versione del tuo browser

• Il tuo sistema operativo

• Il sito web di provenienza (quello da cui sei arrivato)

• Le pagine che visiti e la durata della tua visita

• Le date e gli orari dei tuoi accessi

• Le azioni che compi (link cliccati, aggiunte al carrello)

3. Cookie e tecnologie di tracciamento

3.1. Cosa sono i cookie?
Un cookie è un piccolo file di testo depositato sul tuo computer, tablet o smartphone durante la consultazione di un sito internet. Permette di memorizzare informazioni relative alla tua navigazione per facilitare le visite successive e migliorare la tua esperienza.

3.2. Tipi di cookie che utilizziamo

3.3. Gestione delle tue preferenze
Durante la tua prima visita, un banner informativo ti permette di accettare, rifiutare o personalizzare le tue scelte per ogni categoria di cookie non essenziali. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser.

4. Utilizzo dei tuoi dati

Utilizziamo le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Gestione e manutenzione del sito web: garantire il corretto funzionamento tecnico e la sicurezza.

• Gestione degli ordini: processare i tuoi acquisti, organizzare la spedizione e gestire i resi.

• Servizio clienti: rispondere alle tue richieste, commenti o reclami.

• Comunicazioni amministrative: inviarti conferme, aggiornamenti delle nostre politiche o avvisi di sicurezza (questi messaggi sono obbligatori).

• Comunicazioni di marketing: con il tuo consenso, inviarti newsletter e offerte promozionali. Ogni messaggio contiene un link semplice per la disiscrizione.

• Analisi e miglioramento: monitorare e misurare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e ottimizzare il nostro sito.

• Sicurezza e prevenzione: proteggere il nostro sito da attività fraudolente o non autorizzate.

5. Condivisione dei dati con terze parti

5.1. Con il tuo consenso esplicito
Possiamo condividere le tue informazioni con terze parti quando ci autorizzi espressamente a farlo.

5.2. Fornitori di servizi
Ci avvaliamo di fornitori terzi per alcune funzionalità del nostro sito:

• Google Analytics: per analizzare l’audience e il comportamento degli utenti. Questo strumento può catturare il tuo indirizzo IP, ma nessuna altra informazione personale.

• Mailchimp: per gestire l’invio delle nostre newsletter e email promozionali. Memorizziamo il tuo nome e indirizzo email per queste sole esigenze.

Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e ad utilizzarli solo nell’ambito dei loro servizi. Si applicano le loro specifiche informative sulla privacy.

5.3. Altri casi di condivisione
Non vendiamo, noleggiamo né divulghiamo le tue informazioni personali a terzi senza il tuo consenso, salvo:

• Se la legge ci obbliga a farlo (richiesta giudiziaria, ecc.).

• In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o cessione di tutta o parte della nostra azienda. In tal caso, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti alla nuova entità, con rigorosi impegni di riservatezza.

6. Dati anonimi

Possiamo utilizzare dati anonimi (che non permettono di identificarti individualmente) per fini statistici, di marketing o pubblicitari. Questi dati possono provenire da analisi o informazioni raccolte dai cookie.

7. Informazioni pubblicamente visibili

Se crei un profilo utente o lasci un commento sul nostro sito, alcune informazioni possono essere visibili ad altri visitatori:

• Il tuo nome utente (obbligatorio)

• Il tuo avatar (se ne hai aggiunto uno)

• Una descrizione del profilo (opzionale)

• Un link al tuo sito web (opzionale)

Il tuo indirizzo email rimane strettamente riservato e non viene mai mostrato pubblicamente.

8. Gestione dei cookie

8.1. Controllo tramite il browser
Puoi configurare il tuo browser per rifiutare tutti i cookie, essere avvisato quando un cookie viene installato o eliminare i cookie già presenti. Le procedure variano a seconda del browser (consulta la sezione di aiuto del tuo browser).

8.2. Conseguenze della disattivazione
La disattivazione dei cookie può comportare una degradazione della tua esperienza di navigazione e limitare l’accesso ad alcune funzionalità del sito (ad esempio, il carrello degli acquisti potrebbe non funzionare correttamente).

9. Modifiche dell’informativa

Potremmo modificare questa informativa per adeguarla a evoluzioni legislative, regolamentari o tecniche. La versione in vigore è sempre accessibile sul nostro sito.